Dernière mise à jour : 1er novembre 2026. Cette déclaration s’applique aux citoyens et résidents permanents légaux de l’Espace économique européen et de la Suisse.
Dans cette déclaration de confidentialité, nous expliquons ce que nous faisons des données que nous obtenons à votre sujet via https://www.healthspanfactory.com. Nous vous recommandons de la lire attentivement. Nos traitements respectent les exigences de la législation sur la protection des données. Cela signifie notamment que :
- nous indiquons clairement les finalités pour lesquelles nous traitons des données personnelles, au moyen de la présente déclaration ;
- nous limitons la collecte de données personnelles à celles nécessaires à des finalités légitimes ;
- nous demandons d’abord votre consentement explicite lorsque celui-ci est requis ;
- nous prenons des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données, et nous exigeons la même chose des parties qui les traitent pour notre compte ;
- nous respectons votre droit d’accéder à vos données, de les faire corriger ou supprimer, à votre demande.
Pour toute question, ou pour savoir exactement quelles données nous conservons à votre sujet, contactez-nous.
1. Finalités, données et durées de conservation
1.1 Paiements
Pour cette finalité, nous utilisons les données suivantes :
- Un prénom et un nom de famille
- Nom du compte ou pseudonyme
- Une adresse postale (rue, ville ou village)
- Une adresse e-mail
- Un numéro de téléphone
- Adresse IP
- Informations sur l’activité internet, notamment l’historique de navigation et de recherche, et les interactions avec un site web, une application ou une publicité
- Informations commerciales : produits ou services achetés, obtenus ou envisagés
Base légale : L’exécution d’un contrat, ou de mesures précontractuelles, auquel la personne concernée est partie.
Durée de conservation : Nous conservons ces données pendant 84 mois après la fin du service.
1.2 Respect de nos obligations légales
Pour cette finalité, nous utilisons les données suivantes :
- Un prénom et un nom de famille
- Nom du compte ou pseudonyme
- Une adresse postale (rue, ville ou village)
- Une adresse e-mail
- Un numéro de téléphone
- Adresse IP
- Informations commerciales : produits ou services achetés, obtenus ou envisagés
Base légale : Le respect d’une obligation légale ou réglementaire.
Durée de conservation : Nous conservons ces données pendant 84 mois après la fin du service.
1.3 Contact par téléphone, courrier, e-mail ou formulaire
Pour cette finalité, nous utilisons les données suivantes :
- Un prénom et un nom de famille
- Une adresse e-mail
- Un numéro de téléphone
Base légale : L’intérêt légitime poursuivi par le responsable du traitement, lorsque cet intérêt prévaut sur ceux de la personne concernée.
Durée de conservation : Nous conservons ces données jusqu’à la fin du service.
1.4 Création d’un compte
Pour cette finalité, nous utilisons les données suivantes :
- Un prénom et un nom de famille
- Nom du compte ou pseudonyme
- Une adresse postale (rue, ville ou village)
- Une adresse e-mail
- Un numéro de téléphone
Base légale : L’exécution d’un contrat, ou de mesures précontractuelles, auquel la personne concernée est partie.
Durée de conservation : Nous conservons ces données jusqu’à la fin du service.
1.5 Infolettres
Pour cette finalité, nous utilisons les données suivantes :
- Un prénom et un nom de famille
- Une adresse e-mail
Base légale : Votre consentement.
Durée de conservation : Nous conservons ces données jusqu’à la fin du service.
1.6 Traitement de vos commandes
Pour cette finalité, nous utilisons les données suivantes :
- Un prénom et un nom de famille
- Une adresse postale (rue, ville ou village)
- Une adresse e-mail
- Un numéro de téléphone
- Informations commerciales : produits ou services achetés, obtenus ou envisagés
Base légale : L’exécution d’un contrat, ou de mesures précontractuelles, auquel la personne concernée est partie.
Durée de conservation : Nous conservons ces données pendant 84 mois après la fin du service.
1.7 Statistiques pour l’amélioration du site
Pour cette finalité, nous utilisons les données suivantes :
- Adresse IP
- Informations sur l’activité internet, notamment l’historique de navigation et de recherche, et les interactions avec un site web, une application ou une publicité
Base légale : Votre consentement.
Durée de conservation : Nous conservons ces données jusqu’à la fin du service.
1.8 Livraisons
Pour cette finalité, nous utilisons les données suivantes :
- Un prénom et un nom de famille
- Une adresse postale (rue, ville ou village)
- Une adresse e-mail
- Un numéro de téléphone
Base légale : L’exécution d’un contrat, ou de mesures précontractuelles, auquel la personne concernée est partie.
Durée de conservation : Nous conservons ces données pendant 84 mois après la fin du service.
2. Partage avec d’autres parties
Nous ne partageons ces données qu’avec des sous-traitants, pour les finalités suivantes :
- PayPal et Stripe (Luxembourg et Irlande, UE) : traitement sécurisé des paiements
- Klaviyo (États-Unis) : envoi des e-mails et infolettres
- Fournisseurs et transporteurs (AliExpress via DSers ; Chine) : préparation et livraison des commandes (nom, adresse de livraison, téléphone)
- Google (Ads, Analytics, Merchant Center ; Irlande, UE) : publicité et statistiques de fréquentation
3. Cookies
Notre site utilise des cookies. Pour en savoir plus, consultez notre politique de cookies.
4. Communication de données
Nous communiquons des données personnelles si la loi ou une décision de justice nous y oblige, en réponse à une demande des autorités, dans la mesure permise par la loi, ou dans le cadre d’une enquête liée à la sécurité publique.
Si notre site ou notre activité est repris, vendu ou fusionné, vos données peuvent être communiquées à nos conseillers et aux acquéreurs potentiels, puis transmises aux nouveaux propriétaires.
5. Sécurité
Nous nous engageons à protéger vos données personnelles. Nous prenons des mesures appropriées pour limiter les abus et les accès non autorisés : seules les personnes nécessaires ont accès à vos données, cet accès est protégé et nos mesures de sécurité sont régulièrement revues.
6. Sites de tiers
Cette déclaration ne s’applique pas aux sites de tiers accessibles par des liens depuis notre site. Nous ne pouvons pas garantir que ces tiers traitent vos données de manière fiable ou sécurisée. Nous vous recommandons de lire leur déclaration de confidentialité avant de les utiliser.
7. Modifications de cette déclaration
Nous nous réservons le droit de modifier cette déclaration. Nous vous conseillons de la consulter régulièrement. Dans la mesure du possible, nous vous informerons aussi activement des changements.
8. Accès à vos données et modification
Pour toute question, ou pour savoir quelles données personnelles nous détenons à votre sujet, contactez-nous avec les coordonnées ci-dessous. Vous disposez des droits suivants :
- savoir pourquoi vos données sont nécessaires, ce qu’il en sera fait et combien de temps elles seront conservées ;
- droit d’accès : accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet ;
- droit de rectification : compléter, corriger, faire supprimer ou bloquer vos données à tout moment ;
- si vous nous avez donné votre consentement, le retirer à tout moment et faire supprimer vos données ;
- droit à la portabilité : obtenir l’ensemble de vos données et les transmettre à un autre responsable du traitement ;
- droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données. Nous le respectons, sauf motif légitime de traitement.
Merci d’indiquer clairement qui vous êtes, afin que nous ne modifiions ni ne supprimions les données d’une autre personne.
9. Réclamation
Si vous n’êtes pas satisfait de la manière dont nous traitons vos données personnelles, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données (Belgique).
10. Coordonnées
Laurent Hanselin (Healthspan Factory) – BCE 1030.468.315
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